Komentarze Rioterów
wasky (EUNE)
: > [{quoted}](name=Riot tmx,realm=EUW,application-id=s25LYrzz,discussion-id=GU3gcIZ0,comment-id=00ab000000010000,timestamp=2015-07-30T18:19:28.998+0000) > > Lagi w grze nadal u Ciebie występują? Jeśli tak, to będziemy diagnozować o określonych porach, choć jeśli to odosobniony przypadek, to trochę inna zabawa i bardziej radziłbym o współpracę z naszym Player Supportem. Zwykle zaczynamy od przesłania nam logów poprzez http://eune.leagueoflegends.com/tools/Network-Logs -- skrypt z tej strony zawiera program testujący połączenie z serwerami gier we Frankfurcie i najczęściej daje się tam wychwycić sedno problemu. Jeśli znasz się na podstawowych programach typu tracert, ping, tcproute, tcpping, to sam możesz to przetestować lub przesłać do mnie. Jeśli chcesz, to skontaktuję się z Tobą bezpośrednio przez maila. Bardzo bym prosił o kontakt mailowy.
> [{quoted}](name=wasky,realm=EUNE,application-id=s25LYrzz,discussion-id=GU3gcIZ0,comment-id=00ab0000000100000000,timestamp=2015-07-30T18:32:15.596+0000) > > Bardzo bym prosił o kontakt mailowy. E-mail wysłany.
wasky (EUNE)
: > [{quoted}](name=Riot tmx,realm=EUW,application-id=s25LYrzz,discussion-id=GU3gcIZ0,comment-id=00ab0000,timestamp=2015-07-30T17:36:54.155+0000) > > Jeśli w grze, to nie jest to związane z tym problemem. A jeśli nasilenie lagów właśnie w grze występuję o tych samych godzinach co problemy z UPC? Nie chce być natarczywy, ale w końcu chciałbym być usłyszany.
> [{quoted}](name=wasky,realm=EUNE,application-id=s25LYrzz,discussion-id=GU3gcIZ0,comment-id=00ab00000001,timestamp=2015-07-30T18:09:55.732+0000) > > A jeśli nasilenie lagów właśnie w grze występuję o tych samych godzinach co problemy z UPC? > Nie chce być natarczywy, ale w końcu chciałbym być usłyszany. Lagi w grze nadal u Ciebie występują? Jeśli tak, to będziemy diagnozować o określonych porach, choć jeśli to odosobniony przypadek, to trochę inna zabawa i bardziej radziłbym o współpracę z naszym Player Supportem. Zwykle zaczynamy od przesłania nam logów poprzez http://eune.leagueoflegends.com/tools/Network-Logs -- skrypt z tej strony zawiera program testujący połączenie z serwerami gier we Frankfurcie i najczęściej daje się tam wychwycić sedno problemu. Jeśli znasz się na podstawowych programach typu tracert, ping, tcproute, tcpping, to sam możesz to przetestować lub przesłać do mnie. Jeśli chcesz, to skontaktuję się z Tobą bezpośrednio przez maila.
QDC NEKU (EUNE)
: Ja nie wiem ale teraz w grze mam straszne ściny/lagi nie wiem jaka jest przyczyna ...
> [{quoted}](name=CSNEq,realm=EUNE,application-id=s25LYrzz,discussion-id=GU3gcIZ0,comment-id=00ab,timestamp=2015-07-30T14:34:43.877+0000) > > Ja nie wiem ale teraz w grze mam straszne ściny/lagi nie wiem jaka jest przyczyna ... Jeśli w grze, to nie jest to związane z tym problemem.
OkrzykFurii (EUNE)
: Jeśli nic się nie wydarzy do końca tygodnia (problem zaczyna zanikać, jest postęp w poprawie sytuacji) to temat zostanie oficjalnie zamknięty oraz odpięty z listy. Dzięki wszystkim za komentarze w tym temacie, były z pewnością pomocne nie tylko dla pracowników Riot ale także innym uczestnikom Forum (ład i porządek).
> [{quoted}](name=OkrzykFurii,realm=EUNE,application-id=s25LYrzz,discussion-id=GU3gcIZ0,comment-id=00aa,timestamp=2015-07-30T12:58:51.654+0000) > > Jeśli nic się nie wydarzy do końca tygodnia (problem zaczyna zanikać, jest postęp w poprawie sytuacji) to temat zostanie oficjalnie zamknięty oraz odpięty z listy. > > Dzięki wszystkim za komentarze w tym temacie, były z pewnością pomocne nie tylko dla pracowników Riot ale także innym uczestnikom Forum (ład i porządek). Proponuję na razie nie zamykać tego tematu. Owszem, dokonaliśmy kilku zmian w ustawieniach ruchu, ale do finalnego potwierdzenia, że problem jest rozwiązany, jest jeszcze daleko. Codziennie rozmawiam w tej sprawie z zainteresowanymi podmiotami i sprawa wciąż jest otwarta. Najbliższy weekend będzie kluczowy, bo ruch sieciowy w niektórych lokalizacjach będzie zwielokrotniony, a nas interesują właśnie takie przeciążone punkty na mapie. W tej chwili mogę potwierdzić, że: 1) Ruch do serwerów gier jest finalnie naprawiony 2) Ruch do platformy EUNE, która w tym momencie znajduje się w Stanach w Los Angeles, jest chwilowo naprawiony. Rozwiązaniem długoterminowym jest przeniesienie całej platformy EUNE do Amsterdamu, gdzie mamy już EUW, ale ten projekt będziemy realizowali dopiero za kilka miesięcy.
Hyregís (EUNE)
: LOL a windows 10
Witam, dzięki za informacje. Problem jest nam znany i w chwili obecnej ustalamy, z którym podzespołem W10 się on wiąże. Zajmie to trochę czasu, bo błąd nie jest w tej chwili oczywisty, więc niestety pozostaje tylko czekać, aż testerzy zdiagnozują brakujący element nowego OS. Na dzień dzisiejszy sugeruję pozostać przy poprzednich wersjach Windowsa i przenieść się na W10 po pozytywnej informacji od nas.
Dupapap (EUNE)
: Odwołanie od bana
Hej, takie rzeczy nie załatwia się na forum, a pisząc bezpośrednio do naszego działu Wsparcia Gracza. W tym jednak przypadku nikt nie będzie mógł niczego zrobić, gdyż tego typu restrykcje nakładana są automatycznie. Wszyscy gracze podlegają mechanizmom kontrolującym częstotliwość ucieczek z gier, raportów, dokuczliwości w stosunku do innych graczy, itp. Po osiągnięciu pewnego poziomu z automatu przyznawane są restrykcje. Początkowo niewielkie, na zasadzie odstraszania od złego zachowania, później coraz wyższe. Jasne, utrata prądu nie wynikała z Twojej winy, ale wyjście z gry musiało się zdarzyć po raz kolejny, stąd niewielka kara. Zostało Ci kilka gier, więc szybko to minie ;)
ChC Fenix (EUNE)
: [Zbiorczy Temat] Problemy z dostawcą Internetu UPC - [NIEAKTUALNE]
Ok, niestety na chwilę obecną nie udało nam się naprawić zgłaszanych problemów z klientem PvP (platformą EUNE). Spędziliśmy z kilkoma graczami ostatnie godziny i zebraliśmy dodatkowe informacje i logi połączeń sieciowych. Większość logów jest czysta, tak jakby problemy w ogóle nie występowały, jednak w tym samym czasie klient PvP wyrzuca niezliczone błędy. Komplet wyników jest już w rękach wszystkich związanych z tym problemem firm (UPC i firmy pośredniczące w tranzycie ruchu sieciowego), które ponownie przeanalizują usługi po swojej stronie. Odświeżę ten wątek jutro rano, jak tylko będę miał jakiekolwiek dodatkowe informacje. Zmiana, jaką przeprowadziliśmy dzisiaj rano (wspominałem o niej wcześniej) miała na celu zapewnienie czystego przesyłu pakietów do serwerów gier we Frankfurcie. W tej chwili możemy potwierdzić, że dla klientów UPC w samej grze problemy nie występują, więc jak tylko uda wam się wystartować grę, to wszystko powinno pójść gładko. Zalecam jednak nie granie na razie kolejek rankingowych. Tak więc w chwili obecnej problemem jest samo połączenie się do platformy PvP servera EUNE oraz stabilność tego połączenia. Jakość połączenia w samej grze jest w porządku. Jeszcze raz, przepraszam za taką niestabilność połączenia do platformy EUNE dla klientów UPC. Mam nadzieję, że szybko uda nam się to wyjaśnić z partnerami Riot Games.
ChC Fenix (EUNE)
: [Zbiorczy Temat] Problemy z dostawcą Internetu UPC - [NIEAKTUALNE]
Proszę o dodanie mnie do kontaktów w kliencie PvP na EUNE. Mój nick: Riot tmx. Muszę wykorzystać chwilę waszego czasu do przetestowania jakości połączenia.
ChC Fenix (EUNE)
: [Zbiorczy Temat] Problemy z dostawcą Internetu UPC - [NIEAKTUALNE]
Ok, dzięki za informacje. A jak wygląda sama gra? Proszę o sprawdzenie, może być jakiś custom.
ChC Fenix (EUNE)
: [Zbiorczy Temat] Problemy z dostawcą Internetu UPC - [NIEAKTUALNE]
Dodam jeszcze tylko, że wprowadziliśmy dzisiaj pewną zmianę w wykorzystywaniu sieci tranzytowych naszych partnerów (chodzi o międzynarodowe połączenia przesyłające ruch sieciowy do serwerów platformy w USA i do serwerów gier w Niemczech). Zwróćcie uwagę, czy dzisiaj w okolicach godziny 20-stej będziecie mieli jakieś problemy. Jeśli tak, to proszę dajcie znać tu na forum w czym tkwi problem: czy w zalogowaniu się do gry (klient PvP), czy w stabilności czatu w lobby, czy w stabilności połączenia w grze. Przy każdej większej zmianie te dane są dla nas najważniejsze.
ChC Fenix (EUNE)
: [Zbiorczy Temat] Problemy z dostawcą Internetu UPC - [NIEAKTUALNE]
Witam, W tej chwili rozmawiamy z działem technicznym firmy UPC i wspólnie próbujemy rozwiązać ten problem. Usterka rzeczywiście związana jest ze sposobem, w jaki ruch sieciowy UPC routowany jest w kierunku naszych serwerów. Niestety, trasa wygląda inaczej w godzinach porannych, a inaczej w godzinach szczytu, uwikłana jest w to jeszcze inna firma pośrednicząca (IP transit), więc naszym zadaniem jest przekonfigurowanie całości i zapewnienie klientom UPC stabilnego połączenia. Będę informował Was w tym wątku o naszych wspólnych postępach.

Riot tmx

Poziom 30 (EUW)
Suma pozytywnych głosów
Stwórz Wątek